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1.服务协议确认
1.1 您同意所有服务协议条款并完成注册程序，才能成为都乐网站的正式用户。在您完成用户注册程序后，即表示您自愿接受本协议，并认可本协议全部条款内容。若您不同意本协议，或对本协议中的条款存在任何疑问，请您立即停止都乐网站用户注册程序。
1.2 本协议包括协议正文及所有都乐网店已经发布的，或将来可能发布或更新的各类政策、制度等，包括但不限于：《会员政策》、《发票制度》、《配送政策》、《退换货政策》、《退款政策》等。所有政策制度等为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。在您申请注册成为都乐网站注册会员前，请仔细阅读本协议的正文内容及以上各类政策制度等。
1.3 您确认，在您开始注册程序使用都乐网站服务前，您应当具备中华人民共和国大陆地区法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，您只能在监护人的监护下才能使用或继续使用都乐网站，当您使用或继续使用都乐网站时，即推定您的监护人已阅读、了解并同意接受本服务协议的所有内容。
1.4 都乐有权在法律允许的最大范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容、取消订单等。
2.服务协议更新
根据国家及地方法律法规变化及都乐网站运营的需要，都乐有权对本协议及组成本协议不可分割组成部分的各类政策制度等条款不时地进行修改，并以网站公示的方式进行公告。修改后的协议及各类政策制度等一经在都乐网站发布即生效，并代替原来的协议及各类政策制度等。请您不时关注网站公告并阅读最新版的协议及各类政策制度等条款，如您不同意更新后的协议及各类政策制度等，应立即停止使用都乐网站提供的服务；如您继续使用都乐网站提供的服务，即视为您同意更新后的协议及各类政策制度等。
3.订单生效规则
3.1 当您作为消费者为生活消费需要下订单并支付货款的情况下，您货款支付成功后即视为您与都乐之间的合同就已支付货款部分的订单成立。
3.2 在您下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、联系地址、电话、收货人等信息。如果因为您填写的收货人联系电话、地址等信息错误，由此造成的损失需由您自行承担。如您填写的收货人非您本人的，收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
4.配送
都乐在都乐网站上列出的送货时间为估算参考时间，该估算参考时间是根据配货时间、物流送货时间等估算的。
5.商品信息
5.1 都乐将尽最大努力确保您所购商品价格与网站公布的价格一致，但由于价格、配图等错误、软件显示滞后性等问题，可能出现错误标价，出现重大误解或显失公平情况。若出现上述情形，都乐和您均有权变更或撤销交易。
5.2 由于农产品受天灾、港口拥堵、产季等的影响，都乐无法承诺您提交订单所希望购买的商品都会有货；您订购的商品如果发生缺货，都乐和您皆有权取消该订单。
6.用户信息及账户管理
6.1 您承诺提供的注册资料真实、准确、完整、合法、有效，如果您提供的注册资料不真实、不准确、不完整、不合法、无效的，您承担由此引起的责任。如您的注册信息有变更的，请及时更新注册资料。
6.2 您同意接收都乐通过邮件、短信、微信等形式，向在都乐网站注册用户发送的订单、促销活动、广告等信息。拒绝继续接收的，请致电客服热线：400-920-8177转2（上班时间09:30-17:00）或发送邮件至客服邮箱：Service.China@doleintl.com退订。
6.3 您注册成功后，都乐会为您开通一个账户，作为您使用都乐网站服务的唯一身份识别。该账户的所有权属于都乐，您仅拥有使用权且不得以任何形式转让、处置账户。您应对您账户项下的所有行为（包括但不限于在线签署各类协议、发表评论、购买商品等）负责（即使您的账户登陆行为并非您本人所为）。
6.4 您的账户为您自行设置并由您保管，您务必保管好您的账户。账户因您保管不善、密码泄露或遭受他人攻击、诈骗等导致的损失，由您向侵权行为人追偿，都乐不承担责任。
6.5 您同意都乐有权使用您的用户名、密码等注册信息，登录进入您的注册账户保全证据，包括但不限于公证机关公证、协助司法、行政机关调查取证等。
7.不保证
7.1 在任何情况下，都乐均不对由于互联网设备正常维护、互联网连接故障、电脑故障、通讯故障、电力故障、灾难性天气（如火灾、洪水、风暴等）、罢工、暴乱、恐怖袭击、系统不稳定、系统崩溃、黑客攻击、政府行为、司法行政机关的命令等或第三方的行为而导致的网络交易不能完全或部分履行或延迟履行承担责任。
7.2 都乐不保证网站所包含的或以其他方式通过网站提供给您的信息、内容、软件、服务器等或从都乐网站系统发出的电子邮件、信息没有病毒或其他有害代码等。
8.责任限制
在法律法规所允许的最大范围内，因使用都乐网站服务而引起的任何损害或经济损失，都乐承担的全部责任均不超过您所购买的商品价格。
9.授权使用
对于您提供、发布及在使用都乐网站服务中形成的文字、图片、视频、音频等信息内容（包括但不限于评价、反馈、话题、体验等信息内容），您不可撤销的授予都乐及其关联公司（包括但不限于都乐（上海）水果蔬菜贸易有限公司及其他关联公司）排他的免费的无限期的全球的许可使用权利（包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他权利）及再授权给其他第三方使用前述许可使用权并可以都乐名义对第三方侵权行为取证及自行提起诉讼的权利。
10.知识产权
10.1 都乐网站的资料信息（诸如文字、图表、标识、按钮图标、图片、声音文件片段、电子文档、页面设计、和软件等）均是都乐或其内容提供者的财产，受著作权法等的保护，任何人不得以任何方式非法复制、转载、引用、链接、采集、摘录、抓取或以其他方式使用都乐网站的信息内容。
10.2 都乐网站的DOLE/都乐等Logo、标识、页面设计均为都乐及其关联公司在中国和/或其他国家的商标和/或商业外观，受商标法、反不正当竞争法等法律保护，任何人不得以任何方式使用、复制、仿冒、混淆、伪造或作其他处理。
11.依法言论的义务
您享有言论自由权利，但需遵守依法言论的义务，您同意保证不在都乐网站发表、传输以下言论：
① 煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；
② 煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；
③ 煽动分裂国家、破坏国家统一的；
④ 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
⑤ 捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
⑥ 宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖，教唆犯罪的；
⑦ 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
⑧ 损害国家机关信誉的；
⑨ 其他违反宪法和法律、行政法规的。
若您未遵守以上规定的，您需对您在网上的言论和行为承担法律责任，都乐有权做出独立判断并对您发布的违法信息采取删除、屏蔽或断开链接等措施。
12.法律适用及争议解决
本协议适用中华人民共和国大陆地区的法律。如就本协议内容或其执行发生任何争议，则双方应首先友好协商解决；协商解决不成的，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
13.其他
13.1 本协议构成双方对本协议的约定事宜及其他有关事宜的完整协议。
13.2 您必须自行承担使用都乐网站服务的上网开支（包括并不限于网络接入费、上网流量费等）。
13.3 如本协议中的任何条款被认定为无效，该条款应视为可分的，且不影响本协议其余条款的法律效力。
13.4 本协议中的标题仅为方便而设，不影响本协议的解释。